“Периодически мы сталкивались с ситуациями, когда клиент связывался с нами из-за границы. Он ищет возможности и принимает решение. Мы, как Компания, которая всегда идет навстречу клиенту, не можем такую возможность не предложить. Это одна из причин возникновения такого сервиса.” - рассказывает о внедрении услуги директор “Микро Лизинг” Никита Чеботарь.
На сайте можно оставить заявку из любой точки планеты и в любое время суток. “Микро Лизинг” понимает, что в мире технологий нет разделения на день и ночь, а время работы онлайна - безгранично. Поэтому Компания стремится предоставить сервисы и поддержку клиентам в современном и технологичном режиме.
Такой сервис стал возможным с автоматическим алгоритмом принятия решений по лизингу. Стоит отметить, что речь идет только о заявках от физических лиц, так как в этом процессе задействовано меньше документов и информацию может проверить система.
Как работает онлайн-заявка в личном кабинете?
Шаг 1. Регистрация. Регистрация в личном кабинете на сайте “Микро Лизинг”. Вводите имя, номер телефона и подтверждаете кодом из смс. Далее нажимаете “Подача документов Online” и проходите аутентификацию в МСИ - межбанковской системе идентификации. Аутентификацию нужно пройти только один раз, при первой подаче заявки. Это необходимо для запроса информации по клиенту: так проверяется кредитная история и текущие задолженности.
Шаг 2. Заявка. После аутентификации клиент заполняет анкету, где нужно указать общие данные: персональную и контактную информацию. Далее нужно прикрепить фото паспорта и водительского удостоверения. Это те документы, которые необходимы для оформления лизинга на авто физическому лицу. Пару минут на заполнение анкеты - и всего 10 секунд на решение по заявке. Экономия времени и никакого нервного ожидания - только забота!
Шаг 3. Решение. Клиент отправляет данные для проверки и вынесения решения по лизингу. Система обрабатывает заявку и выдает результат. При одобрении заявки специалист “Микро Лизинг” сам связывается с клиентом и объясняет дальнейшие действия для завершения процедуры оформления договора.
Важно! При обработке онлайн-заявки клиент получает только предварительное решение: согласие или отказ на заявку. Окончательное решение принимается чуть позже, при взаимодействии со специалистами и выяснении всех нюансов. Но сервис экономит время и дает возможность выбора. Если заявка одобрена, то можно идти дальше и заключать договор. Если нет - то стоит продолжить поиск возможностей. Ведь любое решение лучше неизвестности.
Онлайн - можно все?
Перед заключением договора или даже перед подачей определенной онлайн-заявки клиент может рассчитать график платежей на сайте или в Телеграм-боте. Так, клиент сможет заранее оценить свое финансовое положение и выстроить стратегию на ближайшее будущее.
Сервис с решением по онлайн-заявке не только экономит клиентам время, но и добавляет финансовой грамотности:
Услуга позволяет клиенту удалённо решить: нужен ли ему лизинг, насколько это выгодно и комфортно для него, оценить разные варианты и выбрать наилучший. То есть мы не только отвечаем клиенту, на что предоставляем финансирование и сколько, но и показываем, как пользоваться ресурсами.
Финансовый вопрос - это сложно?
“Микро Лизинг” сделал процесс принятия решения по лизингу максимально комфортным для клиентов. Вам больше не надо лично дозваниваться и задавать вопросы специалистам, просить кого-то просчитать варианты и “прикинуть что к чему”. Алгоритм все сделает и выдаст результат. И пользоваться этим можно неограниченное количество раз.
Для нас важно, чтобы клиенты могли в удобных для них условиях спокойно все взвесить и решить. Любые финансовые решения - это стресс. Мы это понимаем и хотим снизить уровень стресса. Сейчас все заботятся о ментальном здоровье - мы поддерживаем эту тенденцию.
В спокойной обстановке, дома, будущий лизингополучатель выбирает себе, например, новое авто, сравнивает стоимость у разных дилеров. Дальше у него есть возможность для каждого варианта построить график платежей в Телеграм-боте и понять, что для него будет лучшим вариантом. Уже потом, остановившись на определенном предмете лизинга, он оставляет онлайн-заявку. При одобрении останется только подписать договор.
Комфорт для клиентов, анализ любых вариантов, нет ограничений по времени работы и месту нахождения - “Микро Лизинг” стирает все границы для привлечения финансовой поддержки. Теперь вам решать, что, когда и на каких условиях приобретать в лизинг.
